TOTALIDAD DE VISITAS

sábado, 16 de noviembre de 2013

La satisfacción del paciente con los cuidados enfermeros se ha convertido en un determinante clave de la calidad de la atención hospitalaria, en el ámbito de los cuidados  de los enfermeros, algunos autores defienden que la satisfacción del paciente  con el cuidado  de los enfermeros ideales y su opinión sobre los cuidados de los enfermeros que realmente reciben . si entendemos que el objetivo principal de la presentación de un servicio es el paciente , se hace imprescindible conocer su opinión y su nivel de satisfacción al respeto, para poder ajustar en todo lo posible el servicio ofertado a sus necesidades reales , expectativas y prioridades. por ello el análisis de la percepción del usuario, ya que su estudio ayudara a evidenciar actitudes y situaciones que de otra forma serian difícilmente conocidas


¿para ustedes que importancia es la satisfacción del paciente  y como se vera reflejada en la institución donde labora y que situaciones percibe en la mayoría de  las instituciones de salud  ?

5 comentarios:

  1. Un cliente satisfecho un cliente permanente la satisfaccion q el cliente percibe es el resultado de la eficiencia y eficacia

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  2. la satisfacción del usuario es hoy por hoy un indicativo de calidad en la atención, de alguna manera el sistema se esta centro ahora en la verdadera razón de ser de toda institución de salud: el paciente.

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  3. La satisfacción del paciente es subjetiva y depende de la situación en la que se este.
    porque hay usuarios que sin importar con cuanta calidad o eficiencia se le brinde el servicio puede manifestar inconformidad
    como hay otros que brindándoles solo la atención básica se sienten conformes. y según mi opinión no puede ser un punto de partida para decir si un servicio es bueno y eficiente.

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  4. Respecto a la satisfacción del cliente es un factor muy importante ya que de esta manera podemos competir con gran fuerza con otras instituciones que presten los mismos servicios.

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  5. El usuario es la razón de nuestra profesión, además debemos atenderlo de la misma forma en la que quisiéramos que nos atendieran en cualquier servicio.

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